Condiciones de utilización de Montserrat

Para viajar es necesario adquirir y validar un billete antes de subir al cremallera oa los funiculares o acceder a los recintos delimitados. Se conservará hasta la salida de la estación de destino.

El viajero tiene la obligación de informarse de las características del billete antes de adquirirlo. Puede hacerlo en las vitrinas informativas y en las máquinas expendedoras.

El billete no será válido si se ha alterado y/o manipulado. Además, en su caso, debe ir acompañado del carné de identificación.

En el cremallera de Montserrat, el billete de ida y vuelta es válido por el trayecto especificado y durante una semana desde su validación.

Todos los billetes no utilizados tendrán validez hasta que haya un cambio de tarifas. FGC no los devolverá ni canjeará.

En los funiculares de Montserrat, los billetes son válidos durante un día a partir del momento en que se han expedido.

La posesión de un billete válido garantiza la prestación del transporte, pero no la ocupación de un asiento dentro del cremallera o funiculares.

Los asientos reservados para colectivos específicos deben respetarse y cederse, si procede.

No se puede viajar sentado en las plataformas del cremallera y de los funiculares de Montserrat.

Los menores de tres años pueden viajar gratuitamente si no ocupan asiento alguno.

Dada la prohibición de circular en bicicleta por los caminos del Parque Natural de Montserrat no se permite acceder al funicular con
este vehículo.

Se puede viajar con animales domésticos gratuitamente. Para acceder a las dependencias de FGC, los perros deben ir atados con una correa y deben llevar bozal. Los animales pequeños deben viajar dentro de cestos o jaulas. En ningún caso pueden ocupar un asiento. Los menores de 16 años no pueden traer perros considerados potencialmente peligrosos por la ley.

  • Fumar en cremallera, funiculares y recintos cerrados de las estaciones.
  • El uso de los aparatos de alarma del cremallera y de los funiculares sin causa justificada.
  • Forzar o impedir la apertura o cierre de las puertas del cremallera y de los funiculares de Montserrat.
  • Subir o bajar del cremallera y de los funiculares de Montserrat pasadas las paradas.
  • Entrar en las cabinas de conducción.
  • Todos los comportamientos que impliquen un peligro para la integridad física del resto de usuarios o perjudique a los intereses del ferrocarril.
  • De acuerdo con la Ley 4/2006, de 31 de marzo, ferroviaria, el incumplimiento de estas prohibiciones constituye una infracción que si se tipifica como leve puede ser sancionada con una multa de hasta 6.000 €, si se considera grave , de hasta 30.000€, y si es muy grave, de hasta 300.000€.
  • Circular en bicicleta, patines o monopatines por los pasillos y por los andenes.
  • Pidolar, fijar carteles, distribuir publicidad y la venta ambulante dentro del cremallera y de los funiculares de Montserrat o en las instalaciones.

La percepción mínima establecida por el uso indebido del servicio es de:

100

El pago inmediato de la percepción mínima tiene una bonificación del 50%

Se considera que el viajero hace un uso indebido del servicio cuando:

  • El billete no se ha validado antes de viajar o acceder a los recintos delimitados.
  • No se dispone del billete o el viajero no puede enseñarlo cuando se le pide.
  • El billete ha caducado.
  • Se trata de un billete de importe reducido y el viajero no pueda acreditar el derecho a obtenerlo.
  • Se trata de un billete personalizado y no tiene su titularidad.
  • El billete se utiliza fuera de la zona tarifaria correspondiente.
  • Viaja con un billete que no es válido.

De acuerdo con la Ley 7/2004, de 16 de julio, de medidas fiscales y administrativas, en relación con la Ley 4/2006, de 31 de marzo, ferroviaria, no pagar la percepción mínima puede constituir una infracción que puede sancionarse con una multa de hasta 6.000€.
Si el usuario no realiza un pago inmediato de la percepción mínima deberá identificarse para gestionar el cobro; si se niega, se solicitará el auxilio del personal de seguridad o agentes del orden público.

Los usuarios disponen de una versión completa de las Condiciones de utilización y de un Libro de reclamaciones en las estaciones.

Extracto de las Condiciones de utilización de FGC publicadas en el DOGC núm. 4671, de 7 de julio de 2006.

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