ACCESSIBILITAT
A Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya tenim el ferm compromís de fer arribar el nostre patrimoni ferroviari i natural a tothom. Per aquest motiu, treballem de forma continuada per eliminar barreres i oferir serveis que garanteixin l’autonomia i la comoditat de les persones amb mobilitat reduïda.
Accessibilitat des de l’arribada
L’experiència accessible comença en el moment d'arribar a les nostres destinacions:
- Aparcament reservat: Les estacions del Cremallera i Funiculars de Montserrat, el Cremallera de Núria i el Tren del Ciment disposen de places d’aparcament reservades exclusivament per a persones amb mobilitat reduïda.
- Accés fàcil i segur: Aquestes places estan ubicades estratègicament per afavorir un accés directe i sense complicacions a les nostres instal·lacions.
Desplaçament i mobilitat vertical
Hem equipat els nostres espais amb solucions per facilitar el moviment entre diferents nivells:
- Ascensors accessibles: A Montserrat, les estacions del Cremallera de Monistrol Vila i Montserrat Monestir compten amb ascensors accessibles a tots els seus accessos.
- Connexió entre serveis: Disposem d'ascensors específics que faciliten el desplaçament fins a la zona dels funiculars, assegurant una connectivitat total.
Trens i Funiculars adaptats
El nostre material mòbil està dissenyat per oferir un viatge sense obstacles:
- Plataformes d’accés: Per facilitar l'entrada i sortida dels trens, els vehicles del Cremallera de Montserrat i del Cremallera de Núria estan equipats amb plataformes adaptades.
- Funicular de Sant Joan 100% adaptat: Aquest transport és un referent d'inclusió. Està completament adaptat tant en les seves estacions com en els cotxes, i incorpora rampes que fan que l'ús del servei sigui accessible per a tots els usuaris.
Accessibilitat web
El web d’FGC s’ha construït amb l’ànim de facilitar l’accés universal a totes les persones que el consulten, independentment de les seves capacitats, físiques, sensorials o intel·lectuals, i del context tècnic d’ús amb què ho fan (tipus de dispositiu, programari, velocitat de la connexió, condicions ambientals, etc.).
Per això, treballem amb l’objectiu d’adaptar tot el web a les recomanacions del Consorci World Wide Web W3C per tal d’eliminar les barreres que dificulten l’accés a la informació i la comunicació. Aquestes recomanacions es concreten en les pautes d’accessibilitat del web WCAG 2.1.
El compromís de Ferrocarrils de la Generalitat és arribar a complir el nivell de conformitat “Triple-A” (AAA), tal com exigeixen a les administracions públiques les legislacions europea i estatal.
La Directiva (UE) 2016/2102 del Parlament Europeu i del Consell de 26 d’octubre de 2016 estableix les normes que s’exigeixen als estats membres per tal que tots els webs i aplicacions mòbils del sector públic, independentment del dispositiu utilitzat per accedir-hi, compleixin els requisits d’accessibilitat que es recullen a la norma EN 301 549 v2.1.2 (d’agost de 2018), de requisits d’accessibilitat adequats per a la contractació pública de productes i serveis TIC a Europa.
La norma EN 301 549 v2.1.2 es basa principalment en les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, d’agost de 2018. Concretament cal complir el nivell AAA. No obstant això, la norma també té altres requisits addicionals, obligatoris i condicionals.
La directiva és d’obligat compliment però no és directament aplicable, per això en l’àmbit estatal s’ha desenvolupat un real decret que desenvolupa l’abast i els requisits, com a mínim. La transposició estatal és el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic.
Consulta tota la informació sobre l'accessibilitat web de www.turistren.cat en aquest enllaç: fes clic aquí