Accesibilidad

FERROCARRILS DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA (FGC) se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público. La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://turistren.cat

 

Situación de cumplimiento:

Este sitio web es parcialmente conforme con el RD 1112/2018 debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

 

Contenido no accesible.

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

a) Falta de conformidad con el RD 1112/2018

- Podrían existir fallos puntuales de edición en alguna página web.

- Existen errores de contraste en la cabecera de la web.

b) Contenido que no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable.

Podrían existir archivos ofimáticos anteriores al 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad con los requisitos de accesibilidad.

 

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada el 05 de Noviembre de 2021.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación realizada por el propio organismo.

Última revisión de la declaración el 05 de Noviembre de 2021..

 

Observaciones y datos de contacto

Se pueden realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a) del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, a través del siguiente Buzón de contacto.

Por ejemplo:

· Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.

· Hacer una reclamación sobre dificultades de acceso al contenido.

· Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.

Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por la Dirección General de Servicios Ciudadanos y Experiencia Ciudadana, del Departamento de la Vicepresidencia y de Políticas Digitales y Territorio, como responsable de accesibilidad de Gencat.

 

Solicitudes de información accesible y quejas

Para hacer solicitudes de información accesible y quejas (artículo 12 del Real Decreto 1112/2017, de 7 de septiembre) hay que acceder al “Contenidos accesibles” y seguir la modalidad “Solicitar información accesible o hacer una queja”.

Cualquier persona física o jurídica puede formular quejas relativas al cumplimiento de los requisitos del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, y solicitar información relativa a contenidos que estén excluidos del ámbito de aplicación de esta normativa.

Las solicitudes y quejas que se registran conforme a los requisitos establecidos por la Ley 39/2015 de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

 

Procedimiento de aplicación

El procedimiento de aplicación recogido en el artículo 13 del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, se puede iniciar en el trámite “Contenidos accesibles” a través de la modalidad “Reclamar una solicitud”.

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja ésta ha sido desestimada, no estás de acuerdo con la decisión adoptada o la respuesta no cumple con los requisitos del artículo 15.2 del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, puedes iniciar una reclamación para:

Si se desestima tu solicitud de información accesible, no estás de acuerdo con la decisión adoptada o la respuesta no cumple con los requisitos del artículo 15.2 del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, puedes reclamar para:

· Conocer y oponerte a los motivos de la desestimación.

· Solicitar que se tomen las medidas oportunas en caso de no estar de acuerdo con la decisión adoptada.

· Exponer las razones por las cuales consideras que la respuesta no cumple con los requisitos exigidos.

También puedes iniciar una reclamación en caso que hayan transcurrido 20 días hábiles sin haber obtenido ninguna respuesta.

 

Contenido opcional

El sitio web esta optimizado para las últimas versiones de los principales navegadores web y diseñado para su visualización Responsive lo que permite su visualización de forma correcta en dispositivos tablet y móviles

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